一个好的发电机质量是一个用户选择它的根本,但是有的厂家为了降低成本,会在发电机的质量上偷工减料,大大减少发电机的使用寿命,甚至会对人的安全造成一定的威胁,所以西安发电机厂家应该一直加强和改善,努力提升服务质量,让每一位客户都能有良好的购买体验,不同担心售后问题。今天小编就来带大家了解厂家需要做哪些工作来改善质量。
1、前期购买:一种是顾客不知道如何选择购买,厂家需要正确的介绍各类型的发电机,包括适用的范围、功率大小、设备参数、性能指标、注意事项、维护保养等等方面。让顾客更加全面深刻的了解发电设备。通过耐心又专业的讲解介绍,让买家有一种良好的购买体验
2、安装运输期间: 就这包括了厂家的发货速度、运输时间,对于一些特殊的发电机,厂家还要安排专业人员进行上门安装。而这些方面也是服务的直接体现,我们可以想想看,如果发货速度过慢或者因包装不完善导致设备出现磕碰,且不说会耽误买家的时间,对厂家也会产生质疑和不满。
3、后期售后 :这一点也同样重要,在后期使用中难免会出现各式各样的问题,能够及时给顾客进行解决和问答也是考验厂家服务质量的重要指标,如果厂家不能很好的解决或者是一味的推卸与不管不问。相信失去一位顾客是小,紧接着失去的将去一群顾客的信任,更严重的将是举报和曝光,那其中的经济损失和品牌形象当大打折扣。
同时我们会发现在使用发电机的过程中,有时会出现机油没有减少反而增加。这种情况显然是机油中混入了其他的液体。当出现此现象时,要立即停机检查并进行彻底检修。否则不仅影响设备的正常工作,甚至导致严重的机械故障。发电机油底壳中进水主要原因为:缸盖、机体变形或有裂纹;湿式缸套穿孔;汽缸套的阻水圈损坏;机油散热器损坏;气缸垫损坏;水泵封水圈损坏等。今天西安发电机厂家也同时给用户分享一下它的原因:
1)缸体或缸盖出现裂纹或变形:主要由于使用维修不当造成的,如:长时间高负荷运转,热负荷和热应力过大;柴油机在高温缺水状态下,突然加入大量冷水;或拆装和搬运过程中人为损坏;受到意外事故发生损伤和裂纹等。
2)汽缸套的阻水圈损坏主要原因:是安装缸套时缸套中心线与缸体支承孔端面不垂直,压人缸套时用力过猛将阻水圈啃坏;或者由于发动机在缺水状况下运转,导致缸套温度过高,从而损坏阻水圈,使冷却水漏入油底壳。
3)机油散热器损坏:散热器芯由一排铜管组成,冷却液在散热器芯中流动,柴油机机油在管外循环,流动过程中高温机油经冷却液冷却,以保证一定的油温。当散热器铜管产生破裂或散热器芯两端的密封失效时,冷却液就可能经机油道进入柴油机油底壳内。或由于水箱的水位高于机油散热器,在高度差形成的压力作用下,冷却水就会透过散热器管经机油道进入柴油机油底壳内。另外,若散热器芯两端与散热器外壳的密封失效,也可能造成冷却水进入油底壳。
4)湿式缸套穿孔:主要由于缸套直接与柴油机冷却水接触进行散热,冷却水在循环过程中冲刷汽缸套的外表面,会在汽缸套外表面形成穴蚀及气蚀现象。时间一长,会使缸套外表面形成穴蚀及气蚀现象。时间一长,会使缸套外表面的迎水面处出现较密集的凹坑,严重时会使汽缸套穿孔,导致冷却水进入柴油机油底壳内。
5)气缸垫损坏:如果发动机工作不正常,出现过热现象,将导致缸垫烧蚀损坏漏水;缸垫装配不平整或装配方向错误,也导致缸垫损坏而漏水;还有像缸垫在安装时其与汽缸盖、汽缸体间混有污物,汽缸垫密封不严而漏水等现象,从而破坏汽缸工作和润滑,流入油底壳而导致机油乳化,影响发动机润滑性能。
今天关于西安发电机厂家应该从哪些方面去提升发电机的质量就介绍到这里,大家如果还有什么疑问可以致电我们。